Odstąpienie od kupna używanego samochodu

Reading time: 6 minutes Total views: 16

Rate:

Publication date: 26.08.2025

Recently, our team was asked a question: “Dzień dobry z Poznania. Kupiłam samochód używany od komisu, a po tygodniu okazało się, że ma poważną wadę silnika, której sprzedawca nie ujawnił. Jak mogę odstąpić od umowy i odzyskać pieniądze? Potrzebuję dokładnej analizy i prowadzenia sprawy przez specjalistę serwisu Consultant”

We wanna share the answer from our specialists:

19.08.2025 13:15:02 Dzień dobry! W takiej sytuacji masz kilka możliwości działania, aby odstąpić od umowy i odzyskać pieniądze za samochód. Oto kroki, które możesz podjąć: 1. **Kontakt ze sprzedawcą**: Skontaktuj się z komisem, w którym kupiłaś samochód, i poinformuj ich o wykrytej wadzie. Możesz to zrobić telefonicznie lub pisemnie (najlepiej e-mailem lub listem poleconym), aby mieć dowód kontaktu. 2. **Reklamacja**: Złóż oficjalną reklamację dotyczącą wady ukrytej samochodu. Opisz dokładnie problem oraz załącz wszelkie dokumenty potwierdzające istnienie wady (np. opinie mechanika). W reklamacji możesz domagać się naprawy wady, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy. 3. **Rękojmia**: Jeśli wada była ukryta i istniała przed zakupem pojazdu, możesz skorzystać z prawa rękojmi. Masz na to dwa lata od daty zakupu. Sprzedawca jest zobowiązany do usunięcia wady lub zwrotu kosztów. 4. **Odstąpienie od umowy**: Jeśli wada jest istotna i uniemożliwia normalne użytkowanie pojazdu, masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży na podstawie rękojmi za wady fizyczne rzeczy. 5. **Pomoc prawna**: Rozważ skonsultowanie się z prawnikiem specjalizującym się w prawie konsumenckim lub prawie motoryzacyjnym, który pomoże Ci przygotować odpowiednią dokumentację i poprowadzi Twoją sprawę. 6. **Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK)**: W przypadku trudności z rozwiązaniem sprawy bezpośrednio ze sprzedawcą możesz zgłosić problem do UOKiK-u lub miejskiego rzecznika konsumentów. 7. **Sąd**: Jeśli wszystkie powyższe kroki zawiodą, rozważ skierowanie sprawy do sądu cywilnego o zwrot pieniędzy na podstawie rękojmi za wady fizyczne rzeczy. Pamiętaj o zachowaniu wszystkich dokumentów związanych z zakupem oraz komunikacją ze sprzedawcą, co może być przydatne podczas dochodzenia swoich praw. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy lub chcesz skorzystać z usług specjalisty serwisu Consultant, najlepiej skontaktować się bezpośrednio z takim serwisem prawnym oferującym pomoc konsumencką w Twojej okolicy.

BASE (basic) 41.15

GPT Chat

Artificial intelligence

Poland / Warsaw

25.08.2025 17:52:01 Tak. Kupując w komisie jako konsument masz ochronę z tytułu niezgodności towaru z umową (d. rękojmia). Za wadę istotną silnika ujawnioną po tygodniu możesz żądać: najpierw naprawy albo wymiany; gdy sprzedawca odmówi, nie zrobi tego w rozsądnym czasie lub wada jest istotna – możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy i żądać zwrotu ceny oraz kosztów (np. diagnostyki, holowania). Wyłączenie odpowiedzialności wobec konsumenta jest bezskuteczne; przy używanych można ją skrócić do 1 roku tylko wyraźnie w umowie. Kroki: 1.Złóż pisemną reklamację (opis wady, żądanie, termin, VIN, data zakupu; załącz diagnozę/zdjęcia). 2.Sprzedawca ma 14 dni na odpowiedź – brak = uznanie żądania. 3.Przy odmowie: wezwanie do zapłaty, potem pozew (możliwy w sądzie właściwym dla Twojego miejsca zamieszkania – Poznań).

PREMIUM 1.59

Vladlena Kotsiuba

Consultant

Poland / Warsaw

25.08.2025 21:40:47 W przypadku zakupu auta używanego od komisu, jeśli ujawni się poważna wada ukryta, masz prawo dochodzić swoich roszczeń na podstawie rękojmi za wady (Kodeks cywilny, art. 556 i następne). Możesz: Odstąpić od umowy – żądać zwrotu pieniędzy i zwrotu auta, jeśli wada jest istotna i uniemożliwia normalne użytkowanie. Żądać obniżenia ceny – jeśli wolisz zachować samochód, można negocjować rabat adekwatny do wartości wady. Zgłosić roszczenie na piśmie – warto wysłać komisowi oficjalne pismo z opisem wady i żądaniem odstąpienia od umowy lub obniżenia ceny. Zaleca się skorzystanie z prawnika lub serwisu doradczego w Poznaniu, który przygotuje pismo, oceni szanse powodzenia i będzie prowadził ewentualną sprawę przed sądem lub rzeczoznawcą.

BASE (basic) 0.03