Дата публікації: 25.02.2025
Адвокатською діяльністю займається з 2019 року. На даний момент представляє інтереси однієї з найбільших авіакомпаній Європи на німецькому та австрійському ринках. Має більше десяти років досвіду юриста-міжнародника. Працювала на Міністерство внутрішніх справ Австрії при посольстві в Києві.
Кейс: Оскарження вимог про компенсацію за скасований рейс в інтересах авіакомпанії
Позивач звернувся до суду з позовом проти відповідача – авіакомпанії (клієнта), вимагаючи стягнення компенсації згідно з умовами договору перевезення. Вимога ґрунтувалася на порушенні ст. 7 Регламенту (ЄС) 261/2004, що регулює права пасажирів на компенсацію у разі скасування або затримки рейсів. Позивач аргументував свою позицію тим, що авіаперевізник не виконав зобов’язань щодо перевезення та порушив права пасажирів при затримці рейсу.
Позиція захисту авіакомпанії
Захищаючи інтереси авіакомпанії, я як представник відповідача посилалася на ст. 5 п. 1 (і) Регламенту (ЄС) 261/2004, що встановлює правила компенсації та допомоги пасажирам у разі скасування рейсів. Ця норма передбачає, що авіаперевізник може бути звільнений від виплати компенсації за скасований рейс, якщо пасажирам було повідомлено завчасно.
У запереченні на позов мною було зібрано та надано суду наступні докази:
- Електронне повідомлення пасажира про отримання інформації щодо скасування рейсу.
- Системні дані авіакомпанії щодо відправки повідомлення пасажирам.
- Політика авіакомпанії щодо інформування пасажирів, що відповідає нормам ЄС.
Ключові аргументи захисту
- Дотримання вимог щодо інформування пасажирів. Відповідно до ст. 5 Регламенту (ЄС) 261/2004, авіаперевізник не зобов’язаний виплачувати компенсацію за скасований рейс, якщо пасажирів повідомлено не пізніше ніж за 14 днів до запланованого відправлення. Надані докази підтвердили, що пасажир отримав повідомлення про скасування рейсу завчасно, що виключає право на компенсацію.
- Належне виконання перевізником своїх обов’язків. Авіакомпанія запропонувала пасажиру альтернативні варіанти перельоту або повернення грошей за авіаквиток згідно з правилами. Відповідач діяв згідно з Регламентом (ЄС) 261/2004 і не допустив порушення прав пасажирів на компенсацію.
- Відсутність підстав для стягнення компенсації. Суд ухвалив, що авіакомпанія виконала всі зобов’язання щодо інформування пасажира про скасований рейс. Позивач визнав законність дій авіаперевізника та відмовився від позову.
Результати судового розгляду
Позивач відмовився від позову, оскільки надані докази підтвердили правомірність дій авіакомпанії.
Авіакомпанія уникла незаконного стягнення компенсації.
Суд не задовольнив позовні вимоги позивача, встановивши відсутність порушень з боку перевізника.
.png)
Юридична підтримка для авіакомпаній
Авіакомпанії часто стикаються з позовами про стягнення компенсації за затримку або скасування рейсів, а також іншими претензіями з боку пасажирів. Неправильне ведення документації або порушення вимог Регламенту (ЄС) 261/2004 можуть призвести до значних фінансових втрат.
Як адвокат з авіаправа допомагає авіакомпаніям:
- Аналізує законність вимог пасажирів та оцінює перспективи судових розглядів.
- Готує юридичні документи, що підтверджують правомірність дій перевізника.
- Представляє інтереси авіакомпанії в суді у випадках стягнення компенсації.
- Консультує щодо дотримання норм авіаційного права та запобігання фінансовим ризикам.
- Допомагає у взаємодії з наглядовими органами та контролюючими установами.
Юридичний маркетплейс "Консультант" – швидка допомога для авіаперевізників
Юридичний маркетплейс "Консультант" об'єднує найкращих юристів з авіаправа та забезпечує професійну підтримку для авіакомпаній. Завдяки платформі "Консультант" перевізники можуть:
- Швидко отримати консультацію щодо законності вимог пасажирів.
- Підготувати необхідні документи для захисту від необґрунтованих позовів.
- Оперативно знайти адвокатів для представництва у суді.
- Захистити свої фінансові інтереси та уникнути незаконних виплат.
Часті запитання про компенсацію до юридичного маркетплейсу "Консультант"
Питання
Які права пасажирів на компенсацію за скасований рейс?
Відповідь
Права пасажирів на компенсацію регулює Регламент (ЄС) 261/2004. Якщо авіаперевізник скасував рейс без попередження за 14 днів до вильоту, пасажири можуть подати позов до авіакомпанії або звернутися за юридична допомога пасажирам для стягнення компенсації.
Питання
Як отримати компенсацію за скасований рейс?
Відповідь
Для отримання компенсації необхідно звернутися до авіаперевізника із заявою. Якщо авіаперевізник не повертає гроші, можна ініціювати стягнення компенсації через суд.
Питання
Чи можна подати судовий позов проти авіакомпанії за відмову у виплаті компенсації?
Відповідь
Так, судовий позов проти авіакомпанії можна подати у випадку, якщо авіаперевізник порушує права пасажирів на компенсацію або відмовляється виплатити належні кошти.
Питання
Який розмір компенсації передбачений за скасований рейс?
Відповідь
Розмір компенсації залежить від відстані рейсу: компенсація 250 євро за рейс до 1500 км, компенсація 400 євро за рейс до 3500 км, компенсація 600 євро за дальні рейси.
Питання
Чи є можливість стягнення компенсації за затримку рейсу?
Відповідь
Так. Доступні виплати: компенсація за затримку рейсу 3 години та компенсація за затримку рейсу на 4 години та інше.
Цей кейс демонструє важливість правильного застосування регламенту (ЄС) 261/2004 та своєчасного інформування пасажирів у разі змін у розкладі рейсів. Завдяки професійному юридичному підходу вдалося уникнути стягнення компенсації з авіакомпанії, захистивши інтереси перевізника.
Якщо ваша компанія стикається з подібними позовами, важливо забезпечити юридичну допомогу пасажирам і професійний супровід. Своєчасне звернення до адвокат з авіаправа дозволить підготувати необхідні докази, забезпечити стягнення компенсації через суд або запобігти неправомірним вимогам.
Щоб запобігти фінансовим втратам і мінімізувати юридичні ризики, авіакомпаніям необхідно мати надійну правову підтримку. Юридичний маркетплейс "Консультант" об'єднує досвідчених юристів з авіаправа, які допоможуть авіаперевізникам захистити свої права, підготувати документи та ефективно представляти інтереси в суді.
Звертайтесь до "Консультант" вже зараз, щоб отримати якісну юридичну підтримку та уникнути необґрунтованих позовів!
Звертайтеся за консультацією: +380636250303
