Дата публікації: 21.02.2025
Адвокатською діяльністю займається з 2019 року. На даний момент представляє інтереси однієї з найбільших авіакомпаній Європи на німецькому та австрійському ринках. Має більше десяти років досвіду юриста-міжнародника. Працювала на Міністерство внутрішніх справ Австрії при посольстві в Києві.
Кейс: Захист авіакомпанії у справі про стягнення компенсації за затримку рейсу
Позивач звернувся до суду з позовом проти клієнта – авіакомпанії – з вимогою стягнення компенсації 400 євро за договором перевезення. Підставою для позову стало порушення умов договору перевезення у зв'язку із затримкою рейсу. Позивач стверджував, що авіакомпанія не надала послуги перевезення вчасно, що спричинило для нього збитки.
Суд вирішив розглядати справу за правилами спрощеного позовного провадження без виклику сторін.
Позиція захисту
Захищаючи інтереси авіакомпанії, юрист посилалася на регламент (ЄС) 261/2004 , який регулює компенсації та допомогу пасажирам у разі затримки рейсів. Він визначає винятки для авіаперевізників, якщо затримка була спричинена обставинами, що перевізник не міг контролювати.
Було доведено, що затримка рейсу сталася через надзвичайні обставини:
- Метеорологічні умови: погодні умови на день виконання рейсу були несумісними з безпечним виконанням польоту.
- Безпекові ризики: наявність ризиків, що впливали на безпеку польотів.
- Обмеження організації повітряного руху: застереження та обмеження з боку Євроконтролю щодо виконання рейсу саме в цей день.
Для обґрунтування своєї позиції були надані докази, які включали:
- Метеорологічні звіти;
- Плани виконання рейсу;
- Безпекові звіти авіакомпанії;
- Застереження та обмеження для польотів від Євроконтролю.
Рішення суду
Суд, оцінивши надані докази з точки зору їх належності, допустимості та достовірності, встановив, що авіакомпанія вжила всіх можливих заходів для уникнення затримки рейсу. Затримка була спричинена обставинами, які знаходилися поза межами контролю перевізника.
.png)
.png)
.png)
Суд ухвалив рішення про відмову у задоволенні позову з таких причин:
Доведеність надзвичайних обставин: затримка рейсу була викликана несприятливими метеорологічними умовами та обмеженнями на виконання польотів з боку органів управління повітряним рухом.
Дії авіакомпанії: перевізник вжив усіх можливих заходів для мінімізації затримки та забезпечення безпеки пасажирів.
Відповідальна поведінка: компанія діяла в межах своєї компетенції та не порушила умов договору перевезення.
Юридичний маркетплейс "Консультант" в процесі захисту
Під час підготовки до захисту інтересів авіакомпанії юридична фірма, що працює з цією компанією, скористалася послугами юридичного маркетплейсу "Консультант" для швидкого отримання консультацій та підготовки необхідних документів.
- Юридичні послуги: Завдяки платформі, юристи, що обслуговують авіакомпанію, змогли знайти експертів із міжнародного авіаправа для уточнення нюансів відповідальності перевізників за затримки рейсів.
- Консультації: Протягом розгляду справи юридична команда постійно отримувала консультації від фахівців з європейського законодавства, щоб підтвердити свою позицію щодо непередбачених обставин, які стали причиною затримки.
- Документи: За допомогою "Консультант" компанія швидко отримала необхідні документи та висновки від спеціалістів, які допомогли ефективно довести свою правоту в суді.
- Рейтинг юристів: Вибір юристів для цієї справи здійснювався за допомогою системи рейтингів на платформі, що дозволило підібрати найкращих фахівців для вирішення складних юридичних питань.
- Безпечні угоди: Для підготовки правових документів та забезпечення надійності угод з контрагентами було використано платформу "Консультант" для забезпечення безпечних та прозорих транзакцій.
Запитання та відповіді з авіаперевезень від “Консультант”
Питання
Які права пасажирів на компенсацію за затримку рейсу?
Відповідь
Пасажири мають право на компенсацію за затримку рейсу на 3 години і більше, якщо затримка сталася не через надзвичайні обставини.
Питання
Що робити, якщо авіаперевізник не повертає гроші за невикористаний квиток?
Відповідь
Необхідно подати заяву до авіакомпанії. У разі відмови – звернутися до суду із позовом про повернення коштів за авіаквиток або відшкодування через суд.
Питання
як отримати компенсацію за скасований рейс ?
Відповідь
Потрібно звернутися до авіаперевізника із заявою. Якщо авіаперевізник не повертає гроші, можна подати позов до авіакомпанії.
Питання
Чи можлива компенсація 400 євро за рейс до 3500 км ?
Відповідь
Так, відповідно до Регламенту (ЄС) 261/2004, пасажир має право на компенсацію у розмірі 400 євро за рейс до 3500 км у разі затримки або скасування рейсу.
Питання
Чи можу я звернутися до адвоката з авіаправа для стягнення компенсації?
Відповідь
Так, адвокат з авіаправа допоможе правильно оформити позов до авіакомпанії та представити ваші інтереси у суді.
Питання
Які права пасажирів при затримці рейсу ?
Відповідь
Пасажири мають право на компенсацію за затримку рейсу на 4 години чи більше. У випадку компенсація 250 євро за рейс до 1500 км, за рейси до 3500 км – 400 євро, а за дальні рейси – 600 євро, відповідно до Регламенту (ЄС) 261/2004.
Питання
Чи регулюється компенсація за втрачений багаж ?
Відповідь
Компенсація за втрачений багаж регулюється Монреальською конвенцією. Пасажир має право на відшкодування, якщо багаж було втрачено через провину авіаперевізника.
Питання
Як діяти у випадку відмови в посадці через овербукінг?
Відповідь
У разі відмови в посадці пасажири мають право на компенсація за відмову у посадці відповідно до Регламенту (ЄС) 261/2004.
Цей кейс демонструє важливість правильної юридичної оцінки обставин та подання належних доказів для захисту інтересів клієнта. Успішний захист авіакомпанії був можливий завдяки детальному аналізу обставин затримки рейсу та наданню всіх необхідних доказів для обґрунтування позиції у суді.
Якщо ваша компанія стикається з подібними позовами, своєчасне звернення до професійного юриста значно підвищить шанси на успішний захист. Використання юридичної платформи "Консультант", може значно спростити цей процес, забезпечуючи оперативну консультацію і допомогу у підготовці документів.
Звертайтеся за консультацією: +380636250303
