Дата публікації: 26.02.2025
Адвокатською діяльністю займається з 2019 року. На даний момент представляє інтереси однієї з найбільших авіакомпаній Європи на німецькому та австрійському ринках. Має більше десяти років досвіду юриста-міжнародника. Працювала на Міністерство внутрішніх справ Австрії при посольстві в Києві.
Кейс: Захист у справі про стягнення компенсації за затримку авіарейсу
Товариство з обмеженою відповідальністю (ТОВ) звернулося до суду з позовом про стягнення компенсації з авіаперевізника за затримку рейсу. Підставою позову стали договори переуступки (цесії), підписані пасажирами рейсу (громадянами України), які передали свої вимоги щодо компенсації на користь ТОВ.
Щодо першого пасажира суд задовольнив позов, визнавши правомірність договору переуступки боргу та зобов’язавши перевізника сплатити компенсацію разом із відсотками. Однак щодо другого пасажира виявилися обставини, які ставили під сумнів легітимність права позивача на вимогу компенсації: в день відправлення рейсу пасажир підписав два договори цесії з різними компаніями.
Лінія захисту
Адвокат авіаперевізника висунув заперечення щодо належності позивача як суб’єкта права вимоги. Основні аргументи:
- Пасажир не міг передати одне й те саме право вимоги двом різним суб’єктам одночасно.
- Відсутність чіткої черговості укладення договорів унеможливлювала визначення належного цесіонарія.
- Якщо перший договір є чинним, другий автоматично втрачає юридичну силу, оскільки право вже передане іншій компанії.
- ТОВ не змогло довести, що саме воно є належним правонаступником вимоги, оскільки існував інший договір цесії.
- Дії пасажира свідчать про зловживання правом, що суперечить принципам цивільного права та добросовісності сторін договору.
- Наявність конфлікту між двома цесіонаріями створює ризик подвійного стягнення, що неприпустимо в межах правозастосовної практики.
З огляду на висунуті заперечення позивач визнав слабкість своєї позиції та добровільно відмовився від позову. Відмова позивача від позову свідчить про відсутність достатніх підстав для стягнення компенсації та підтверджує правильність аргументів захисту.
.png)
Практичні рекомендації для авіаперевізників
Ретельна перевірка договорів цесії перед визнанням правомірності вимог. Перевізникам варто впровадити механізм попереднього аналізу можливих конфліктів між цесіонаріями.
Використання механізмів альтернативного вирішення спорів (ADR) для врегулювання суперечок з пасажирами на досудовій стадії.
Запровадження внутрішніх процедур оскарження підозрілих вимог, які можуть свідчити про зловживання правом або шахрайство.
Посилення договірних умов щодо запобігання подвійній поступці прав вимоги шляхом включення спеціальних положень у квиткові договори та правила перевезень.
Співпраця з юридичними платформами, які допомагають пасажирам оформлювати вимоги відповідно до законодавчих норм, зменшуючи кількість неправомірних позовів.
Юридичний маркетплейс "Консультант"
Юридичний маркетплейс "Консультант" – це онлайн-платформа, що об'єднує професійних юристів, адвокатів з авіаправа, спеціалістів у сфері захисту прав споживачів, цивільного права та інших галузей юриспруденції.
Платформа надає допомогу у вирішенні авіопитань, пов’язаних з:
- Компенсацією за затримку рейсу (наприклад, компенсація 250 євро за рейс до 1500 км, компенсація 400 євро за рейс до 3500 км, компенсація 600 євро за дальні рейси ).
- Поверненням грошей за авіаквиток, якщо рейс скасовано або квиток не використано.
- Відшкодуванням за пошкоджений багаж та іншими питаннями, що стосуються прав пасажирів при затримці рейсу.
- Судовими позовами проти авіакомпанії, якщо авіаперевізник не повертає гроші або відмовляється виконати свої зобов’язання.
Платформа працює відповідно до регламенту (ЄС) 261/2004 та Монреальської конвенції компенсація, що дозволяє пасажирам ефективно захищати свої права при затримці рейсу, відмові у посадці або овербукінгу компенсація.
Часті питання до юридичного маркетплейсу "Консультант"
Питання
Що робити у випадку відмови в посадці через овербукінг?
Відповідь
Якщо вам відмовили у посадці через овербукінг, можна вимагати компенсація за відмову у посадці або відшкодування за відмову в посадці відповідно до Регламент (ЄС) 261/2004.
Питання
Чи можна вимагати компенсацію у разі зниження класу обслуговування?
Відповідь
Так, у випадку зміни класу на нижчий пасажири мають право на зниження класу обслуговування компенсація.
Питання
Чи можливо посилатися на судову практику для стягнення компенсації з авіакомпанії?
Відповідь
Так, прецедентне рішення Sturgeon v. Condor Flugdienst підтвердило, що пасажири мають право на компенсацію у разі значних затримок рейсів, аналогічно до випадків скасування рейсу.
Питання
Що робити, якщо авіаперевізник не повертає гроші за квиток?
Відповідь
Пасажири можуть подати вимогу про повернення коштів за скасований рейс або повернення грошей за невикористаний квиток. Якщо авіаперевізник відмовляється виконати вимогу добровільно, доцільно звернутися до адвокат з авіаправа та подати позов до авіакомпанії.
Питання
Як отримати компенсацію за скасований рейс?
Відповідь
Пасажири можуть подати вимогу безпосередньо до авіаперевізника або через юридичну компанію, що спеціалізується на стягненні компенсації з авіакомпанії. Якщо авіаперевізник не повертає гроші, можна подати судовий позов проти авіакомпанії.
Рекомендації для пасажирів:
- Точно перевіряйте умови договору та цесії: перед підписанням договорів про переуступку прав вимоги уважно ознайомтесь з умовами, аби уникнути можливих суперечок та конфліктів щодо вашого права на компенсацію.
- Документуйте всі етапи взаємодії з авіаперевізником: зберігайте всю кореспонденцію, документи, чеки та квитки, адже це може стати важливим доказом у разі судового спору.
- Консультуйтеся з фахівцями: звертайтесь до юристів або на юридичні платформи, що спеціалізуються на захисті прав споживачів, для отримання кваліфікованої допомоги.
Ця справа демонструє важливість ретельного оформлення договорів цесії та правової чіткості у передачі прав вимоги. Наявність суперечливих договорів може стати підставою для відмови у задоволенні позову. Авіаперевізники можуть мінімізувати ризики, запроваджуючи відповідні внутрішні процедури та співпрацюючи з надійними юридичними партнерами.
Якщо ви – авіаперевізник або пасажир, що зіткнувся з питаннями щодо компенсації, звертайтеся до юридичного маркетплейсу "Консультант". Наші фахівці допоможуть вам вирішити спірні питання та ефективно захистити ваші права.
Телефон для консультацій: +380636250303
