Poproś o pomoc w uzyskaniu zaufanego profilu

Profil Zaufany to bezpłatne narzędzie, które umożliwia potwierdzenie tożsamości w systemach usług publicznych w Polsce przez internet. Dzięki niemu możesz składać wnioski, podania, odwołania, skargi, załatwiać sprawy urzędowe online i podpisywać dokumenty — wszystko bez osobistej obecności lub z minimalnymi formalnościami.

Dla obcokrajowców często staje się on niezbędnym warunkiem łatwego dostępu do takich usług, jak:

• składanie wniosków o kartę pobytu, pozwolenia na pobyt lub pracę;
• komunikacja z różnymi instytucjami (Urząd Wojewódzki, ZUS, NFZ, Urząd Skarbowy) za pośrednictwem portali administracji elektronicznej;
• uzyskanie dostępu do usług medycznych, świadczeń socjalnych lub innych praw państwowych.

Bez Profil Zaufany wiele procesów wymaga osobistej obecności, papierowej dokumentacji lub skomplikowanych potwierdzeń, co wydłuża terminy i stwarza dodatkowe trudności.

Profil Zaufany mogą uzyskać:

• obywatele Polski;
• cudzoziemcy posiadający numer PESEL (polski numer identyfikacyjny) — PESEL jest często wydawany cudzoziemcom przebywającym legalnie w Polsce (karta pobytu, inne podstawy);
• osoby w wieku powyżej 13 lat (pod pewnymi warunkami) z ograniczoną lub pełną zdolnością do czynności prawnych;
• osoby, które mogą potwierdzić swoją tożsamość w odpowiednim punkcie potwierdzającym, za pośrednictwem banku / dostawcy tożsamości cyfrowej lub za pomocą e-dowodu, paszportu elektronicznego / innych środków.

Dla cudzoziemca brak numeru PESEL zazwyczaj oznacza, że proces online będzie trudniejszy lub konieczne będzie skorzystanie z punktu potwierdzającego tożsamość osobiście.

Sposoby uzyskania: online, za pośrednictwem banku, potwierdzenie tożsamości

Istnieją różne sposoby uzyskania Profil Zaufany:

• Online przez portal ProfilZaufany / ePUAP: wypełnienie formularza, wprowadzenie danych osobowych, wybór sposobu potwierdzenia tożsamości.
• Przez bank / dostawcę tożsamości: niektóre banki umożliwiają potwierdzenie tożsamości i podłączenie profilu bezpośrednio z poziomu bankowości internetowej. Znacznie upraszcza to proces, ponieważ nie trzeba udawać się do oddziału.
• Potwierdzenie tożsamości w punkcie potwierdzającym (punkty rządowe, gmina, Urząd Miasta, Poczta Polska za pośrednictwem Envelo, inne oficjalne instytucje) — gdy metoda online jest niewystarczająca lub PESEL/dane wymagają weryfikacji.
• Wideorozmowa / wideowizyta z urzędnikiem — czasami dostępna jako opcja potwierdzenia tożsamości.

Jakie dokumenty i dane należy przygotować?

Aby wniosek został rozpatrzony bez problemów, potrzebne są:

• dokument potwierdzający tożsamość (paszport, dowód osobisty, karta pobytu) — wraz z tłumaczeniem, jeśli jest to konieczne;
• numer PESEL lub dokumenty / dokumenty, na podstawie których można uzyskać numer PESEL;
• aktualny adres zamieszkania, dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu), numer telefonu, który jest aktualny;
• w przypadku składania wniosku przez bank — dostęp do bankowości elektronicznej i potwierdzenie, że bank jest dostawcą tożsamości;
• w przypadku potwierdzenia tożsamości w punkcie: potwierdzenie tożsamości, ewentualnie zdjęcie, ewentualnie wcześniejsza rejestracja;
• jeśli jesteś obcokrajowcem — dokumenty potwierdzające status pobytu, karta pobytu, zezwolenie na pobyt lub inny status, na podstawie którego można złożyć wniosek o nadanie numeru PESEL lub zostać zidentyfikowanym.

Warto również mieć pod ręką całą dotychczasową korespondencję, poprzednie wnioski, skany/kopie dokumentów, aby móc odpowiedzieć na pytania administracji.

Typowe problemy i błędy, których należy unikać

Oto, co często się zdarza:

• brak lub nieprawidłowe wprowadzenie numeru PESEL lub nieprawidłowe dane — przez co wniosek nie jest potwierdzany lub jest odrzucany;
• wypełnienie wniosku z błędami: nieprawidłowa transliteracja nazwisk, adresów; nieprawidłowe formaty;
• nieprawidłowy wybór sposobu potwierdzenia tożsamości;
• nieprzestrzeganie terminów: na przykład złożenie wniosku, ale niepotwierdzenie tożsamości w punkcie w wyznaczonym terminie;
• nieprawidłowe tłumaczenie lub brak potwierdzeń, gdy są one wymagane;
• trudności techniczne z bankiem lub serwisem internetowym (szczególnie w przypadku obcokrajowców, którzy mogą nie posiadać konta bankowego lub których bank nie jest podłączony do procedury);

Wszystkie te błędy mogą utrudnić lub opóźnić uzyskanie Profil Zaufany, a czasami prowadzić do całkowitej odmowy lub konieczności ponownego złożenia wniosku.

Jak prawnik lub adwokat pomaga przyspieszyć i zabezpieczyć proces?

Wsparcie prawne może mieć decydujące znaczenie na następujących etapach:

• analiza Twojej sytuacji: czy posiadasz numer PESEL, czy Twój status pozwala na uzyskanie Profil Zaufany, jakie dokumenty już posiadasz, a jakie są jeszcze potrzebne;
• pomoc w gromadzeniu, sprawdzaniu dokumentów, ich prawidłowym wypełnieniu (tłumaczenia, potwierdzenia, wszystko zgodnie z wymogami punktów rządowych);
• przygotowanie wniosku lub aplikacji — maksymalnie przejrzystej, bez błędów, z prawidłowymi polami;
• pomoc w wyborze optymalnego sposobu potwierdzenia (przez bank, punkt, wideowizytę), aby zminimalizować czas i ryzyko;
• kontrola terminów i składania wniosków do oficjalnych punktów; pomoc w kwestiach technicznych związanych z portalami;
• pomoc, jeśli rząd wymaga dodatkowych dowodów lub dokumentów; wsparcie w przypadku możliwości złożenia wniosku o korektę lub odwołania w przypadku odmowy.

Terminy, koszty i oczekiwania po złożeniu wniosku

• Terminy: w przypadku złożenia wniosku online i potwierdzenia przez bank lub dostawcę tożsamości — profil może zostać aktywowany w ciągu kilku godzin lub kilku dni. Jeśli wymagana jest weryfikacja w punkcie — może to potrwać do kilku tygodni, w zależności od dostępności punktów.
• Koszty: oficjalnie Profil Zaufany jest narzędziem bezpłatnym. Mogą jednak wystąpić koszty związane z tłumaczeniem dokumentów, potwierdzeniem statusu, podróżą do punktu potwierdzającego lub opłatą za usługi prawne, jeśli zwracasz się o pomoc.
• Oczekiwanie po złożeniu wniosku: otrzymasz potwierdzenie, że wniosek został zarejestrowany; możliwe jest wezwanie do dostarczenia dodatkowych dowodów; należy poczekać na potwierdzenie tożsamości (osobiście lub za pośrednictwem banku/innej metody); następnie uzyskać dostęp do korzystania z profilu — logowania do usług, składania dokumentów, podpisywania.